Eliminar su cuenta es muy sencillo. Puede hacerlo directamente desde la aplicación en cualquier momento, sin necesidad de contactar con soporte. El proceso es inmediato y elimina de forma permanente su cuenta y los datos asociados.
Pasos para eliminar su cuenta
- Abra la aplicación He llegado e inicie sesión.
- Toque el icono de engranaje (⚙️) para acceder a Ajustes.
- Seleccione la opción Eliminar cuenta.
- Confirme la eliminación cuando se le solicite.
Tras la confirmación, su cuenta y los datos asociados se eliminarán de forma permanente y no podrán recuperarse.
Datos que se eliminan
| Dato | ¿Se elimina? |
|---|---|
| Cuenta de acceso (correo electrónico y contraseña) | Sí |
| Contactos guardados en la aplicación | Sí |
| Historial de solicitudes de ubicación | Sí |
| Configuración de privacidad y ajustes de la cuenta | Sí |
Periodo de conservación
Una vez eliminada la cuenta, los datos se borran de nuestros sistemas de forma inmediata. En algunos casos, copias de seguridad técnicas de nuestros proveedores de infraestructura pueden conservarse durante un breve periodo adicional (hasta 30 días) antes de ser purgadas por completo, sin que sean accesibles ni se utilicen durante ese tiempo.
¿Tiene dudas? Puede escribirnos a auxilia360@gmail.com y le ayudaremos con cualquier consulta relacionada con la eliminación de su cuenta.